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让美甲店加分的8个细节

01.多用专业术语

美甲师在接待顾客时，应该用专业礼仪和术语，不仅会显得自己更加专业，而且还会让顾客放心。同时，主动亲切地招呼顾客入座。让顾客感受美甲师的专业修养、气质、严谨与细心。

02.店铺装修舒适

客人去美甲店往往会希望得到舒适的服务，而店内装修布置温馨，会增添客人的好感。不妨在装饰上多添加一些个性元素，让店铺更有个人风格。

03.统一着装

店内的美甲师可以穿着统一的服装或围裙，这样不仅能展现团队形象，更加深顾客对店家品牌的印象。

04.抓准顾客心理

美甲师应该培养自己的观察力，对外形和姿态不同的顾客能分别了解他们的需求，抓住顾客的心理。有些顾客喜欢闲聊，做美甲时不妨多聊天；但有些顾客喜欢安静，这时美甲师只需专心做美甲即可。

05.做好顾客资料登记

服务顾客时，选适当时机询问顾客是如何得知自己的美甲店。并了解顾客曾有过的美甲经历、用过的美甲产品，在来客表上做好备注。顾客再来时可以清楚知道顾客的喜好需求。

06.仔细留意顾客反应

服务顾客过程中，告知顾客服务进度，让顾客知道自己在被服务什么。还可以询问顾客对自己服务和进店的印象，根据顾客提供的宝贵意见不断改进优化服务。

07.适当聊天有利于拉近关系

聊天能加深对彼此的了解，拉近与顾客的关系。可以根据顾客当天心理与身体状况与顾客轻松聊天，适时调整话题和音量。当留意到顾客疲惫时，让顾客闭目休息。

08.提供免费专业意见

有顾客咨询美甲时，可以根据自己的经验，为客人提供贴心地意见，帮助顾客分析自己的指甲状况，提供专业的保养建议。